In der heutigen Zeit schießen die Onlineshops aus dem Boden, wohin man nur sieht, und es ist schwer zu überblicken, wem man Vertrauen schenken kann und wo man lieber die Finger von lässt. Wir kennen dieses Problem sehr gut und möchten Euch die Chance geben, uns kennen zu lernen. Und wer weiß, vielleicht kennen wir uns ja auch bereits?

RHG
DSD05674k

Wer sind wir eigentlich?

Wir sind nämlich ein Unternehmen der Raiffeisen Handelsgenossenschaft BHG Dresden eG – kurz RHG Dresden. Die RHG Dresden ist einer der umsatzstärksten Baumärkte und Baustoffhändler in der Region Dresden und der sächsischen Schweiz. Wir nehmen regelmäßig an einschlägigen Bau- und Karrieremessen teil und bieten mit Veranstaltungen wie dem Handwerkerfrühstück seit vielen Jahren unseren Kunden kompetente Beratung, Informationen und Service zu neuen und bewährten Produkten und Unterstützung bei deren Projekten.

Die RHG Dresden ist mit ihren derzeit fünf Filialen in Dresden, Pirna, Stolpen und Rathmannsdorf Dein regionaler Ansprechpartner und Lieferservice für alles rund um Bau & Garten. Egal ob Baustoffe, Brennstoffe, Werkzeuge, Pflanzerde oder Tiernahrung – bei uns wirst Du fündig! Mit Freude liefern wir Dir Deine Bestellung flexibel und schnell an den gewünschten Ort innerhalb Deutschlands.

Unser Fachpersonal unterstützt und berät Dich gern zu unserem großen Sortiment. Der Versanddienst DPD bringt die Bestellung dann zu dem von Dir gewählten Zustellort. Wenn Du Dich innerhalb unserer Region beliefern lassen möchtest, kommen wir gern sogar persönlich vorbei. Die Bezahlung ist unkompliziert und schnell – Sobald wir Deine Bestellung aufgenommen haben, starten wir mit dem Kommissionieren und der Auslieferung.

Mein-Baumarkt.de ist Dein Baumarkt online! Ein großes Sortiment verschiedenster Baustoffe als auch Baumarktartikel wie Tiernahrung, Pflanzbedarf oder Handwerkzeuge erwartet Dich. Egal ob Hoch-, Tief- oder Ausbau, ob Handwerker oder Gärtner – unser Fachpersonal für Baustoffe berät Dich gern und hilft Dir dabei, Dein Projekt umzusetzen. Bestell Deine Ware einfach und flexibel. Solltest Du Fragen haben oder unsicher sein wegen der Bestellung:  Unsere Experten beraten Dich und liefern Deine Bestellung direkt zu Dir oder Deiner Baustelle.

Wir bieten z.B. Baustoffe für jeden Bereich: Hochbau, Tiefbau, Ausbau, Garten- und Landschaftsbau. Aber auch unsere Garten oder Tierabteilungen können mit einer großen Produktauswahl überzeugen.

Wie läuft das bei uns?

In unserem Tagesgeschäft gibt es viele Positionen – wie eben in fast allen Baumärkten. In der Verwaltung, über den Einkauf, Vertrieb, das Marketing, den Verkauf oder auch das Lager und die Logistik sind viele Menschen in unserem Unternehmen beschäftigt. Jeder erledigt gewissenhaft seine Aufgaben und oft auch darüber hinaus. Bei uns wird aber neben der Arbeit auch viel gelacht und gescherzt, wir können da gar nicht anders – als Sachsen sind wir nun mal besonders herzlich. Und das mögen auch unsere Kunden.

Wir brauchen den Kundenkontakt einfach, denn unserer Meinung nach ist eine gute Beratung und ein Fachmann, der sich in das Kundenprojekt hinein denkt einfach wichtiger, als ein kleiner Preis. Und das ist auch unsere Philosophie: Dein Projekt machen wir zu unserem Projekt. Wir denken uns rein und überlegen mit Euch gemeinsam beste Wege zur Verwirklichung und Umsetzung.

Wenn Ihr bei uns im Online-Baumarkt einkauft, werdet Ihr teilweise andere Preise vorfinden als im Laden. Das liegt ganz einfach darin, dass Ihr beim Onlineshoppen auf unsere Beratung verzichtet. Dafür gibts dann eben die kleinen Preise. So kann jeder selbst entscheiden, was ihm wichtig ist.

Wenn Ihr im Onlineshop etwas Interessantes gefunden habt und es einkauft, bekommen unsere Mitarbeiter eine Nachricht mit Eurer Bestellung. Diese wird dann geprüft: Sind die Produkte auf Lager, sind alle Kundendaten für den Versand und die Rechnung korrekt, gibt es Kundenwünsche, etc. Sobald wir hier einen Überblick haben, setzen wir Deine Bestellung auf “In Bearbeitung” und Du erhältst eine Email. Normaler Weise geschieht das nur Minuten oder Stunden nach Bestelleingang. Danach wird die Ware aus dem System gesucht, ausgebucht und einer unserer Mitarbeiter holt sie aus dem Lager und gibt sie in die Verpackung. Hier arbeiten findige Mitarbeiter an der Logistik, also daran, Deine Ware verpackungsarm und dennoch sicher zu günstigsten Konditionen bis zu Dir zu bringen. Ist die Ware verpackt, wird der Versanddienstleister benachrichtigt. Dieser holt dann die Sendung in unserem Lager ab und bringt sie Euch bis an die Haustür.

Je nach Bestellumfang schaffen wir all diese Arbeitsschritte ziemlich rasch: 1 bis 2 Tage bis der Versand erfolgt ist. Manchmal muss etwas per Spedition versendet werden, das dauert dann ein wenig länger, je nach Umfang und Speditionsart 3-7 Werktage.

Wenn Deine Bestellung raus ist, prüfen wir unsere Bestände und freuen uns auf die nächste Bestellung!

DSD05355k